Política de Privacidad

En DentiBridge respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos conforme a la Ley No. 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

DentiBridge es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. Para ejercer tus derechos o hacer consultas de privacidad, escríbenos a support@dentibridge.app.

2. Datos que recopilamos

• Identidad y perfil: nombre, rol (paciente o estudiante), teléfono y foto de perfil (opcional).
• Datos de acceso: correo electrónico e identificadores de Apple o Google cuando inicias sesión con esos proveedores.
• Verificación (estudiantes): imagen del carnet universitario y una selfie, usadas únicamente para confirmar tu identidad.
• Ubicación aproximada: municipio y sector que indicas (no usamos GPS) para el emparejamiento por cercanía.
• Solicitudes y caso: los síntomas, la zona y la disponibilidad que describes como paciente.
• Mensajes: el contenido del chat que intercambias con tu contraparte y las propuestas de cita.
• Notas de texto (estudiantes): notas privadas de seguimiento. No recopilamos fotos clínicas, radiografías ni historia clínica.
• Datos de suscripción: estado de la suscripción del estudiante (no almacenamos los datos de tu tarjeta; los procesa la tienda de aplicaciones).
• Datos de uso y dispositivo: información técnica y de uso de la app para seguridad, soporte y mejora del Servicio.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar y operar el Servicio (perfil, emparejamiento, chat y agenda).
• Verificar la identidad de los estudiantes.
• Enviarte notificaciones relevantes (citas, mensajes, estado de verificación).
• Gestionar suscripciones y prevenir fraude o abuso.
• Garantizar la seguridad y mejorar el Servicio.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución del contrato que representan estos servicios, y de nuestro interés legítimo en operar y proteger la plataforma, conforme a la Ley No. 172-13.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:

• Entre usuarios emparejados: cuando un paciente y un estudiante hacen match, comparten la información necesaria para coordinar la cita (por ejemplo, nombre y mensajes).
• Proveedores de servicio (encargados): que tratan datos por cuenta nuestra, como Supabase (infraestructura, base de datos y autenticación), Apple y Google (inicio de sesión y pagos), RevenueCat (gestión de suscripciones), Expo (notificaciones push) y PostHog (analítica de uso).
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos, la seguridad o prevenir fraude.

6. Datos de salud

DentiBridge es una herramienta de coordinación, no un proveedor de salud. No almacenamos expediente clínico, fotografías clínicas ni radiografías. La información clínica formal del tratamiento es responsabilidad de la clínica universitaria, que la maneja según su propia normativa.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para los fines descritos o para cumplir obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos de forma permanente tus datos asociados, salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento de los documentos de verificación en un repositorio privado de acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para protegerlos.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a ciertos tratamientos. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde Perfil → "Eliminar cuenta" en la app, o escribiéndonos a support@dentibridge.app.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan o almacenan datos en servidores ubicados fuera de la República Dominicana (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el Servicio aceptas dichas transferencias, que realizamos procurando salvaguardas adecuadas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te lo notificaremos.

13. Contacto

Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a support@dentibridge.app.