Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de DentiBridge (el "Servicio"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Qué es DentiBridge (y qué no es)

DentiBridge es una plataforma de coordinación (un marketplace de dos lados) que conecta a pacientes que buscan atención dental accesible con estudiantes de odontología en años clínicos, quienes brindan tratamiento bajo la supervisión de un profesor con licencia en las clínicas de sus universidades.

DentiBridge no es un proveedor de servicios de salud. No diagnosticamos, no recetamos, no brindamos consejo médico ni realizamos tratamientos. Toda evaluación y tratamiento ocurre en persona, en una clínica universitaria, a cargo del estudiante y su supervisor. El Servicio es únicamente una herramienta de descubrimiento, comunicación y agenda. DentiBridge no es parte de la relación clínica entre el paciente, el estudiante y la universidad, y no garantiza resultados de ningún tratamiento.

2. Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos Términos. Al usar el Servicio declaras que la información que proporcionas es veraz y que la mantendrás actualizada.

3. Cuentas y verificación

Puedes iniciar sesión con Apple, Google o correo electrónico. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de mantener segura tu credencial de acceso.

Los estudiantes deben verificar su identidad subiendo su carnet universitario y una selfie. Esta verificación se revisa manualmente antes de habilitar el emparejamiento con pacientes. Proporcionar información o documentos falsos puede resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta.

4. Pacientes y estudiantes

• Pacientes: el uso del Servicio es gratuito. Describes tu caso, recibes el interés de hasta tres estudiantes verificados, eliges uno y coordinan la cita por el chat de la app.
• Estudiantes: acceden a un feed de solicitudes de pacientes cercanas, muestran interés y, al ser elegidos, coordinan la atención. El acceso a las herramientas digitales requiere una suscripción (ver sección 5).

5. Pagos y suscripciones

El Servicio para pacientes es gratuito y DentiBridge no cobra ni toma comisión por el tratamiento dental. El paciente paga el tratamiento directamente a la clínica universitaria, fuera de la app.

Los estudiantes pagan una suscripción de renovación automática que desbloquea las herramientas digitales del Servicio. La suscripción puede incluir un período de prueba gratuito. El precio, los planes disponibles y las condiciones se muestran dentro de la app antes de cualquier cobro.

• La compra y la facturación se procesan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store de Apple o Google Play). Aplican los términos de esas tiendas.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, desde la configuración de tu cuenta en la tienda.
• Los reembolsos se gestionan según las políticas de la tienda de aplicaciones. DentiBridge no procesa pagos ni reembolsos directamente.

6. Conducta del usuario

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
• Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados.
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios.
• Intentar eludir la verificación, las medidas de seguridad o el sistema de pago.
• Extraer datos del Servicio o interferir con su funcionamiento.

7. Contenido y notas clínicas

El Servicio permite a los estudiantes guardar notas de texto privadas sobre cada caso para su seguimiento. El Servicio no almacena fotografías clínicas, radiografías ni expedientes clínicos. El expediente clínico formal, cuando corresponda, es responsabilidad de la clínica universitaria y se rige por sus propias políticas y por la legislación aplicable.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su marca, diseño y software son propiedad de DentiBridge y están protegidos por las leyes aplicables. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso del Servicio conforme a estos Términos.

9. Descargo de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. DentiBridge no garantiza que un paciente encuentre un estudiante, que un estudiante reciba pacientes, ni la idoneidad, calidad o resultado de cualquier tratamiento, que es responsabilidad exclusiva del estudiante, su supervisor y la universidad. La función de "urgencia" solo muestra una recomendación general de buscar atención de emergencia y no constituye un diagnóstico.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DentiBridge no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier tratamiento coordinado a través de él.

11. Suspensión y eliminación de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → "Eliminar cuenta" dentro de la app; esto borra de forma permanente tus datos asociados, según se describe en la Política de Privacidad.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a support@dentibridge.app.